Dernière mise à jour : 25/01/2025

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données est Liveplaque.fr, joignable à l’adresse email : info@liveplaque.fr.

2. Données Collectées

Types de données collectées :

  • Données personnelles : nom, prénom, adresse postale, email, numéro de téléphone.
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, historique de navigation (via cookies).
  • Données de commande : numéro d’immatriculation personnalisé, options de personnalisation, historique des achats.

Modes de collecte :

  • Directement via le formulaire de commande, la création de compte ou les demandes de contact.
  • Automatiquement via les cookies et outils d’analyse (ex. Google Analytics).

3. Finalités du Traitement

Les données sont utilisées pour :

  • Exécuter les commandes (fabrication, livraison, facturation).
  • Gérer la relation client (réponses aux demandes, service après-vente).
  • Envoyer des newsletters (uniquement avec consentement explicite).
  • Améliorer le Site et personnaliser l’expérience utilisateur.

4. Base Juridique du Traitement

  • Exécution d’un contrat : traitement nécessaire pour honorer vos commandes.
  • Consentement : pour l’envoi de newsletters ou le dépôt de cookies non essentiels.
  • Intérêt légitime : amélioration de la sécurité et des services du Site.

5. Destinataires des Données

Les données peuvent être partagées avec :

  • Prestataires techniques : hébergeur, service de paiement sécurisé (ex. Stripe, PayPal).
  • Partenaires logistiques : transporteurs pour la livraison.
  • Autorités légales : en cas d’obligation légale (ex. demande judiciaire).

6. Durée de Conservation

  • Données de commande : conservées 5 ans pour obligations légales et comptables.
  • Données de compte : jusqu’à suppression par l’utilisateur ou après 3 ans d’inactivité.
  • Newsletters : jusqu’au désabonnement ou demande de suppression.

7. Sécurité des Données

Liveplaque.fr met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles (chiffrement SSL, accès restreint) pour protéger vos données contre toute perte, altération ou accès non autorisé.

8. Transferts Hors UE

Les données sont stockées en France ou dans l’UE. En cas de transfert hors UE (ex. outils d’analyse), nous garantissons des clauses contractuelles types ou des normes de protection adéquates.

9. Cookies

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du Site (ex. panier d’achat).
  • Cookies analytiques : pour analyser le trafic (ex. Google Analytics).
  • Cookies marketing : pour personnaliser les publicités (avec consentement).

Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du Site pourraient être impactées.

10. Droits des Utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès et rectification de vos données.
  • Suppression (droit à l’oubli) sous certaines conditions.
  • Limitation ou opposition au traitement.
  • Portabilité des données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@liveplaque.fr. Nous répondrons sous 1 mois.

11. Réclamation

En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

12. Modifications de la Politique

Cette politique peut être mise à jour. Les modifications seront publiées sur cette page avec mention de la date de révision.

Contact :
Pour toute question sur la confidentialité : info@liveplaque.fr.

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